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14.持续完善残疾人关爱服务，新增残疾人就业岗位2000个，开展残疾人职业技能培训4000人，为残疾人大学生提供“一对一”就业帮扶；为2000名残疾儿童提供个性化康复训练；持续推进公共场所无障碍环境建设，改造提升300个公共场所的无障碍设施。

市残联、市教委、市民政局、市规划自然资源委、市住房城乡建设委、市城市管理委、市交通委、市商务局、市文化和旅游局、市卫生健康委、市体育局、市园林绿化局、市政务和数据局

市商务局会同各区商务局梳理确定了商场、超市无障碍设施改造点位台账，并召开了专题调度会，加快推进各项目改造。目前，15个项目已开工建设，西城区君太百货、平谷区首星商业中心2个项目已完工。

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20.推进家政服务进社区，发展家政服务新模式，推动家政服务企业与100个社区对接入驻。

市商务局

结合国家有关文件精神和我市工作实际，研究制定家政进社区标准，组织全市商务系统及相关街道召开工作部署会，明确任务目标及时限要求，指导各区落实100个家政进社区具体点位。指导行业协会建立家政企业“白名单”推送至各区商务局，协助对接优质家政企业；与市住建委、社会工作部等部门对接联动，积极协调物业、社区服务站等服务资源，为家政企业进社区提供便利条件。截至6月底与41个社区对接入驻。

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28.对12345市民服务热线诉求集中的新就业形态劳动者社会保障等13个“每月一题”开展专项治理；每季度对物业类投诉量前100名的小区开展专项治理。

市公安局、市民政局、市人力资源社会保障局、市规划自然资源委、市住房城乡建设委、市城市管理委、市交通委、市水务局、市农业农村局、市商务局、市卫生健康委、市市场监管局

1.加强部门、市区联动。市商务、市场监管部门联合约谈头部企业和高频涉诉企业，督促企业主动解决预付式消费纠纷，提高合规经营意识。建立预付卡风险监测机制，指导各区通过动态监测、通报预警、分类处置等手段，做到风险早发现、早处置。

2.深化调研培训，强化企业合规经营。广泛开展生活服务业预付式消费情况调研，与美容美发、餐饮、洗染等行业协会及重点发卡企业进行座谈交流，积极探索构建政府部门、行业协会、企业三方协同治理机制。重点帮扶4家重点连锁企业解决诉求纠纷，组织200余家发卡重点企业参加预付卡政策培训。

3.强化宣传引导，营造诚信消费治理氛围。从经营者和消费者两端开展多渠道多形式宣传。指导行业协会发布倡议书，倡导企业主动备案、规范发卡。充分利用“两微一端”等新媒体平台开展宣传，引导消费者树立理性购卡消费观念。