为认真落实《北京市单用途预付卡管理条例》，规范预付消费市场秩序，保护消费者合法权益，现向全市发行预付卡的商业服务业经营主体发出如下倡议：

　　一、依法合规发卡。严格遵守《北京市单用途预付卡管理条例》和《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法（试行）》有关规定，增强合规意识，依法发行单用途商业预付卡。根据自身商品供应和服务能力合理控制发卡规模，防范兑付风险。

　　二、主动进行备案。预付卡预收资金余额达50万元的，按规定及时备案，并做好资金存管；同时鼓励其他发卡企业积极进行备案。

　　三、签订书面合同。按照《北京市零售、餐饮、居民服务业单用途预付卡服务合同（示范文本）》制定符合本主体的预付卡服务合同，消费者购卡后主动与消费者签订书面合同，对合同条款逐一向消费者进行解释，确保购卡人知晓并认可合同内容。

　　四、妥善处理纠纷。依法做好购卡消费者各项咨询、查询和售后等服务工作；在消费者提出退卡时，严格按照相关法规和服务合同办理，不得阻挠或设置障碍，维护消费者合法权益。

　　五、杜绝虚假宣传。真实、全面、准确向消费者介绍预付卡购买、使用相关信息，不得以虚假宣传和虚构原价、虚假优惠折扣等手段诱导误导消费者办理预付卡。

　　希望通过所有发卡企业共同努力，形成讲诚信、守信用的良好消费氛围，给消费者提供更多放心便捷、体验优良的预付卡服务，为推动消费市场的繁荣和发展贡献力量。

北京市商业联合会
北京市单用途商业预付卡协会
北京市连锁经营协会
北京市石油流通行业协会
北京老字号协会
北京市餐饮行业协会
北京烹饪协会
北京市美发美容行业协会
北京家政服务协会
北京市洗染行业协会
北京电子商务协会
北京品牌协会
北京市摄影行业协会

2024年7月19日