2004年10月21日17时07分，江苏省常熟市招商城一专业鞋城发生特大火灾，常熟市公安、消防部门接警后出动全市城乡所有消防力量全力以赴扑救火灾。当天23时30分，大火被基本扑灭。但位于招商城中心的约两万平方米的常熟凯莱鞋都几乎全毁，损失数以千万计。
火灾是从招商城凯莱鞋都北侧底层发生的。由于鞋城内部多为易燃物，火势猛烈。常熟消防大队一方面采取措施，控制火势蔓延，另一方面立即向苏州消防支队求援。苏州消防支队立即调动市区和张家港、吴江等地共50余辆消防车、300余名消防官兵予以支援。常熟警方出动了1000余名警力全力扑救和维持现场秩序。近千名商户眼睁睁地看着大火吞噬了他们的货物，欲哭无泪。
